Archives by: Carmen

Gewaltfreie Kommunikation

Gewaltfreie Kommunikation ist eine spezielle Art des Umgangs miteinander, die den Kommunikationsfluss erleichtert. Diese von Marshall B. Rosenberg entwickelte Methode der Kommunikation, trägt zum friedlichen Lösen von Konflikten bei und erleichtert den Austausch von Informationen. Der Fokus liegt dabei auf dem Erkennen und Respektieren der Bedürfnisse meines Gegenübers und dem Ausdrücken der eigenen Gefühle. Es ist eine Art kultivierterer Sprachgebrauch, der Wohlwollen auf beiden Seiten verstärkt und Ablehnung oder Abwertung der am Gespräch/am Meeting/an der Diskussion beteiligten Menschen vermeidet. Der Wolf steht ... Read more

Aktives Zuhören – dialoginput

Das Zuhören steht immer am Anfang eines Gesprächs und wird bei Trainings meist auch gleich zu Beginn geübt. AKTIV: bedeutet beim Zuhören, dass man selbst ganz bewusst NICHTS sagt und einmal nur dem/der GesprächspartnerIn zuhört, solange bis diese/r fertig gesprochen hat. Das alleine fällt schon mal vielen Menschen nicht leicht! Übung in Ihrer nächsten Gesprächssituation: Im Kopf frei machen: Die nächsten Minuten sind nur fürs Zuhören reserviert! Ohne Unterbrechung zuhören Signalisieren, dass sie wirklich dabei sind: Nicken, "hmmm", "aha", "verstehe", usw. Den Inhalt kurz so wiedergeben, wie ... Read more

Dialogische Kommunikation

Was ist das eigentlich? "Dia-logos" ... stammt aus dem Altgriechischen und bedeutet "Fließen von Worten". (διά diá ‚[hin-]durch‘ und λόγος lógos ‚Wort‘, ‚Rede‘; also διάλογος diá-logos) Ein Fluss also, aber einer der sich in zwei Richtungen bewegt: Dialogische Kommunikation unterscheidet sich vom herkömmlichen Gebrauch des Wortes Kommunikation, durch die "Zwei-seitigkeit" und durch den Fokus auf echtes, gegenseitiges Verständnis. Wie oft haben wir schon den Satz gehört, oder ihn sogar schon selbst benutzt: "Das haben wir doch kommuniziert!" Wir meinten damit, dass wir einen Information per e-mail ... Read more

Wie wichtig ist persönliche Kommunikation?

Laut einer empirischen Studie der Universität Leipzig (2013), in der 602 Vorstände und GeschäftsführerInnen in deutschen Großunternehmen befragt wurden, leistet persönliche Kommunikation einen sehr hohen Beitrag zum Erfolg von Unternehmen. 65 Prozent der Befragten UnternehmensführerInnen glauben das. Interessant: bei den Unternehmen, deren Umsatz über 250 Millionen im Jahr liegt, steigt diese Einschätzung. Hier glauben 70 Prozent, dass persönliche Kommunikation einen hohen (58 %) und sehr hohen (12%) Beitrag leistet. Die persönliche Kommunikationsleistung des Top-Managements wird höher eingeschätzt als die Arbeit der Kommunikationsabteilung: 87% ... Read more

„Das sag ich Ihnen ganz wertfrei…“ – dialoginput

Haben Sie schon einmal versucht, einem anderen Menschen komplett wertfrei gegenüber zu treten? Ganz ohne die schnellen Schubladen, in die wir Andere im Bruchteil einer Sekunde stecken und Sie danach bewerten und behandeln? Wozu kann das gut sein? Zum Beispiel, wenn Sie das nächste Mal in ein Meeting gehen müssen, wo Sie vorher schon "wissen" was da heute wieder passieren wird. Weil dort immer die gleichen Leute reden und nichts dabei herauskommt. Und wie immer wird es verschwendete Zeit für Sie sein... Wäre ... Read more

Reaktion auf Vorwürfe – dialoginput

Sobald einen jemand anschreit, Vorwürfe macht oder Fehler aufzeigt, gehen unsere Gefühle mit uns durch. Wir reagieren meist instinktiv mit inneren Dialogen, die im Bruchteil einer Sekunde das Gehörte in unsere inneren Gedankenmuster einbauen. Selbstvorwürfe wie: "Oh Gott, ich bin furchtbar!" und automatisierte, innerliche Abwehrmechanismen wie z.B. "Der/Die spinnt wohl?" sind sofort zur Stelle und verhindern ein wirklich neutrales Verstehen und Aufnehmen der Kritik. Übung wenn Sie das nächste Mal mit Vorwürfen konfrontiert werden: Sie sagen Sich innerlich laut "STOPP", das ist nicht persönlich ... Read more